Den
Begriff „Dienstleister“ leiten wir von „dienen“ ab. Sie äußern Ihre
Wünsche und wir tun vom ersten Kontakt an alles, um Ihnen diese Wünsche
bestmöglich zu erfüllen.
Die folgenden Grundsätze sind die
Basis unserer Kundenbetreuung:
Freundlichkeit
Die Realisierung eines
Kundenauftrages heißt für uns immer auch partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Geschäftsleitung und Fachpersonal vor Ort haben stets ein offenes Ohr für
Ihre Fragen und Probleme und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie
werden spüren, dass Sie willkommen sind.
Zuverlässigkeit
Zeit
ist Geld, deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass wir pünktlich
mit der Ausführung der vereinbarten Leistungen beginnen und diese auch zum
vereinbarten Zeitpunkt abschließen werden. Die Abstimmung des zeitlichen
Ablaufes mit Ihnen ist dabei selbstverständlich.
Preisstabilität
Auf der Basis Ihrer Wünsche
erhalten Sie – unabhängig vom Umfang der gewünschten Leistung – ein
verbindliches schriftliches Angebot, welches auch für den Nichtfachmann verständlich
aufgebaut ist. Die Abrechnung erfolgt so, dass Sie Leistung und Preis in jedem
Fall nachvollziehen können.
Sauberkeit
Während der Ausführung der Leistungen und zum Abschluss der
Leistungen sorgen wir dafür, dass
sich Ihre Wohnung in einem sauberen und ordentlichen Zustand befindet. Abfälle
werden fachgerecht entsorgt.
Wenn Sie das Aus- und Einräumen aus zeitlichen oder anderen Gründen nicht
vornehmen können, übernehmen wir das gern für Sie.
